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Perguntas Frequentes

1. Os adesivos Supérbia contém algum fármaco?

Não, os adesivos Supérbia são produzidos somente com silicone grau médico.

2. Os adesivos Supérbia podem ser utilizados mais de uma vez?

Sim, os adesivos tem uma utilização média de 30 vezes, dependendo do tipo de pele, limpeza da região aplicada e cuidados com o produto.

3. Que cuidados devo ter com os adesivos Supérbia para que durem mais?

Todos os dias, antes de aplicar os adesivos, lave a pele com sabonete neutro, seque completamente, e não utilize nenhum creme ou produto. Após a utilização, que pode ser por até 12 horas, retire os adesivos da pele e recoloque-os com a face adesiva em contato com o filme de proteção que acompanha o produto. Se sentir necessidade, eles poderão ser lavados também com sabonete neutro e secos ao ar livre, nunca com toalhas ou papel.

4. Meus adesivos Supérbia apresentam algumas bolhas, isso é normal?

Sim, as bolhas podem surgir durante o processo de produção e não afetam os efeitos dos adesivos;

5. Quando eu sei que meus adesivos Supérbia precisam ser trocados?

Quando o adesivo não estiver aderindo à pele, deverá ser substituído por um novo. Isso deve acontecer após aproximadamente 30 utilizações.

6. Em quanto tempo percebo os efeitos dos adesivos Supérbia?

Basta algumas horas para notar a suavização dos sinais da pele. Recomendamos o uso durante as horas de sono quando mais acentuam os sinais da idade, marcas pelos efeitos do sol e de dormir de lado. Ao acordar, os sinais estarão muito mais suaves, em alguns casos, imperceptíveis. Recomendamos a utilização diária pois uma das funções dos adesivos é prevenir a formação de novos sinais.

7. Existe alguma contra indicação para o uso dos adesivos?

Não conhecemos nenhum caso de alergia ou rejeição. Não recomendamos a utilização do produto para pessoas que tenham sensibilidade conhecida ao uso de produtos a base de silicone.

8. Caso eu sinta coceira ou irritação na pele, o que devo fazer?

Suspenda o uso dos adesivos imediatamente. É provável que você tenha sensibilidade ao silicone. Neste caso, entre em contato através do Fale Conosco. Nossa empresa tem o maior interesse em conhecer os efeitos do nosso produto, mesmo que não positivos.

9. Quando eu tiro meus adesivos Supérbia da pele, sinto como se ela estivesse úmida. Isso é normal?

Sim, perfeitamente normal. Os adesivos, ao manter a pele esticada, fazem com que o organismo produza mais água na região coberta, agindo como uma super hidratação. Assim a pela realmente retoma o tônus, suavizando os sinais.

10. A partir de que idade posso utilizar os adesivos Supérbia?

Não há qualquer restrição de uso por idade. Indica-se a utilização ao notar mínimos sinais pois além de suavizá-los, previne a formação de novos sinais.

11. Ao retirar meus adesivos, percebo uma ?marca? no contorno de onde é aplicado. O que devo fazer?

Não se preocupe, essa marca irá desaparecer em alguns minutos.

12. Onde posso comprar meus produtos Supérbia?

No momento, os produtos são vendidos somente através da internet, pelo site www.superbianet.com.br, na opção Loja. Escolha o produto de seu interesse, e siga as instruções do próprio site.

13. É possível devolver ou trocar um produto adquirido pelo site?

Para produtos recebidos e não utilizados, você tem até 7 dias para devolver seu adesivo Supérbia, a partir da data do recebimento. O valor será inteiramente ressarcido, desde que a embalagem esteja em perfeito estado, sem sinal de abertura. Em caso problemas com o produto, encaminhe-o diretamente à Lenic, que fará uma avaliação da condição de uso. Se for detectado um defeito de fabricação, faremos a devolução do valor imediatamente ou se preferir a substituição por um produto novo.

14. Como são as formas de pagamento?

Serão aceitos os principais cartões de crédito, pagamento com boleto ou transferência bancária através dos bancos Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Banrisul e HSBC. Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada, basta seguir as instruções do site. Sua compra será efetivada após constatarmos o pagamento através das operadoras.

15. Quais são os prazos de entrega?

O envio dos produtos com a opção Frete Grátis respeitará os prazos de encomenda normal pelos Correios. Para São Paulo ? capital, o prazo será de 3 dias úteis após a confirmação de pagamento e postagem, desde que os produtos estejam em estoque. Demais regiões dependerá da localidade, não excedendo 15 dias úteis. A previsão poderá ser consultada através do Fale Conosco ou acessando o site dos correios, através do link http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/, opção PAC peso mínimo. A entrega será de responsabilidade dos Correios mas poderá ser rastreada e controlada através do site www.superbianet.com.br, opção Rastreie Seu Pedido.

16. Meus dados estão seguros ao fazer uma compra de produtos Supérbia?

Todos os dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, só serão utilizados para fins de processamento dos pedidos realizados, e não serão divulgados em hipótese alguma

 

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